MR - Sendo que hoje as pessoas são o factor diferenciador das organizações, em que medida pode o coaching ser o factor diferenciador nas ferramentas de gestão do conhecimento?

JPT - Pelo simples facto de desenvolver o auto conhecimento e a constatação de que somos capazes de fazer o que queremos verdadeiramente, torna-se ou pode tornar-se factor de desenvolvimento do conhecimento e das competências organizacionais. Atenção que também pode tornar-se factor de ruptura do elemento com a organização… já me aconteceu.

 MR - De que forma ou formas se pode operacionalizar o Coaching aplicado à Gestão de Pessoas nas Organizações?

JPT - Há um factor primordial no coaching: a vontade própria! Ou seja, a empresa não pode decretar que alguém vai ser submetido a coaching se o alguém não quiser ele próprio tirar partido disso mesmo. Já tivemos situações em que coaching pagos pela organização não aconteceram porque percepcionamos à primeira ou segunda sessão que o elemento não queria, estava contra a sua vontade. Isto não pode acontecer em coaching. A melhor forma de o operacionalizar é a empresa e o colaborador em mútuo entendimento perceberem que há uma ou várias lacunas do próprio a serem suprimidas e que a melhor ferramenta para tal será o coaching. Sendo que poderemos trabalhar em áreas ou vertentes que podem não ser directamente aquilo que a empresa pretende mas que pela sua importância e impacto no indivíduo o farão chegar ao pretendido pela empresa.

MR - Quais as características inerentes a um bom Coach? 

JPT - Pergunta difícil… acho que as mais importantes são a capacidade de estabelecer rapport com o coachee, o auto controlo, e o auto conhecimento. A par destas um sentido ético extremo!